Памятка
для врачей и психологов!
Синдром
эмоционального выгорания
(СЭВ) возникает вследствие продолжительного
воздействия профессиональных стрессов средней интенсивности. Он проявляется нарастающим
эмоциональным истощением и может повлечь за собой личностные изменения.
Синдром выгорания
характерен в основном для представителей коммуникативных профессий, работающих
в системе отношений «человек–человек». Среди профессий, в которых СЭВ встречается
наиболее часто (от 30 до 90% работающих), следует отметить врачей и психологов.
СЭВ
это выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или
частичного исключения эмоций в ответ на психотравмирующие воздействия.
"Выгорание" - отчасти функциональный стереотип, он позволяет
дозировать и экономно расходовать энергетические ресурсы. В то же время могут
возникать его дисфункциональные последствия, когда "выгорание"
отрицательно сказывается на исполнении профессиональной деятельности и личной
жизни.
Ключевым
компонентом возникновения СЭВ является несоответствие между личностью и предъявляемыми
к ней требованиями. К основным организационным факторам, способствующим
выгоранию, относятся: высокая рабочая нагрузка; отсутствие или недостаток
социальной поддержки со стороны коллег и руководства; недостаточное
вознаграждение за работу; высокая степень неопределенности в оценке выполняемой
работы; невозможность влиять на принятие решений; двусмысленные, неоднозначные
требования к работе; однообразная, монотонная и бесперспективная деятельность;
необходимость внешне проявлять эмоции, не соответствующие реалиям; отсутствие
выходных, отпусков и интересов вне работы.
Развитию
СЭВ способствуют также личностные особенности: высокий уровень эмоциональной лабильности;
высокий самоконтроль; склонность к повышенной тревоге и депрессивным реакциям,
связанным с недостижимостью "внутреннего стандарта" и блокированием в
себе негативных переживаний; ригидная личностная структура.
Выделяют 3 стадии эмоционального выгорания, которые характеризуются
следующими особенностями:
1
Стадия: усталость, тревога, раздражительность на работе и в
личной жизни, и как следствие ухудшение отношений с
коллегами и родственниками снижением внимания и «выключение» из
профессионального процесса.
2
Стадия: неадекватное,
избирательное эмоциональное реагирование; неудовлетворенность процессом своей
деятельности и её результатами, цинизм, отрицание своих проблем, нарастающая
рассеянность внимания, что ведет к еще большим ошибкам в деятельности. Заниженная
самооценка, утрачивается осознание смысла собственной
профессиональной деятельности. Нарушение сна и
обострение хронических заболеваний, возникновение психосоматических заболеваний.
3
Стадия: эмоциональная и личностная отстраненность; снижение энергетического тонуса; наличие серьезных ошибок в деятельности,
непродуктивность; депрессия; возникновение зависимого поведения (алкоголизм,
игровая зависимость и др.)
Важна своевременная помощь и, конечно, профилактика:
ü соблюдение режима дня, выделение необходимого времени для полноценного сна;
ü рациональное питании и физическая нагрузка;
ü определение краткосрочных и долгосрочных целей, поощрение себя за достижения;
ü умение переключаться с одного вида
деятельности на другой;
ü создание благоприятных отношений в коллективе, рациональное распределение
обязанностей;
ü насыщенная непрофессиональная жизнь;
ü повышение уровня квалификации,
учеба, одобрение своей деятельности авторитетными коллегами;
ü решение личностных проблем;
ü качественный отдых, своевременный отпуск;
ü овладение умениями и навыками саморегуляции;
ü при необходимости обращаться к психотерапевту за профессиональной помощью.
Помните: работа
- всего лишь часть жизни.
АВТОР УСТИНОВА ЮЛИЯ. САЙТ: http://www.ustinova.pro/
